良醫救人，庸醫殺人――心理諮詢師的反思

隨著心理學的普及，越來越多的人開始瞭解心理學、瞭解心理諮詢，也開始嘗試用所瞭解的知識來幫助自己或他人，甚至有些人開始考證，嘗試做一些網絡免費諮詢。

然而，很多人卻發現，這些諮詢不僅沒有真正解決求助者的問題，反而誤導、傷害了被諮詢的人。心理諮詢確實能夠幫助很多人，但前提是你諮詢師水平如何，就像醫學能夠治病救人，但醫生水平也是至關重要的。

網絡心理諮詢、電話諮詢熱線、心理門診等平臺為心理諮詢提供了更為便捷的方式，人們可以在網絡上了解多家心理醫院、心理諮詢中心、心理機構的介紹，然而一聽到心理諮詢需要收費，而很多人感到難以置信，或希望得到“免費的午餐”。

有需求就有市場，於是一些剛入門心理諮詢行業，或熱愛心理學的業餘愛好者，或“半路出家”的人開始提供一些低價位或免費的諮詢來累積自己的經驗，或表現自己的一片熱心。於是，心理學、心理諮詢從神祕的高處被拉下來，讓每個人都能觸手可及，極大地普及了心理諮詢。

但這種諮詢方式，卻違背了心理諮詢最基本的設置，甚至可以說完全沒有遵守心理諮詢的設置。好一點來說，它打著“心理諮詢”的幌子做著“心靈雞湯”的工作，治標不治本;而從深遠的影響來看，它不僅沒有真正幫助到求助者，反而誤導、傷害了前來求助的人。

一是心理諮詢、心理治療本是一項極其科學、嚴謹、系統的工作，類似醫學，需要多年的專業積累和實踐，在遵守一定的諮詢設置、諮詢條件下，才能有效。心理諮詢向來是規定是需要面對面，在佈置得當的諮詢室內進行的。

諮詢室提供了安靜溫馨、獨立、不被打擾的諮詢環境，在這種環境中來訪者才能獲得安全感，才敢打開心扉，述說內心的隱祕和被壓抑的東西。我們都瞭解，我們每個人都有樂於向人展示的一面，也有隱藏起來不便示人的一面，甚至隱藏起來的那部分連自己都不知道。

我們需要在一個安全的環境裡，一個安全的關係中，才敢讓真正的問題得以呈現，而不是被一些表面的問題所掩蓋。所以，專業的心理諮詢室、諮詢保密協議是非常重要的。

面詢的方式最有效果，也是由於諮詢師需要接受來訪者言語、非言語等各方面的信息。而網絡語音諮詢或文字諮詢在這方面是難以做到的。只能聽見聲音，甚至用鍵盤敲擊的方式來做諮詢，這樣的諮詢如何能準確詳盡地收集求助者的信息，瞭解來訪者問題的全貌?更別提提供幫助了。

二是不同特質、不同問題的來訪者他們適合接受怎樣的心理諮詢、適合怎樣的心理諮詢師，面臨著一個“匹配性”的問題。

比如，我們有些來訪者婚姻出現了問題，伴侶已經上訴了，著急挽回，這種心情能理解。但你找一個既沒有這方面經歷又沒有這方面諮詢經驗的諮詢師，諮詢的效果肯定沒有你及時找婚姻家庭專家的效果好。

一個人是否適合接受心理諮詢和治療、適合哪種程度的治療、適合運用哪種理論技術進行治療、適合接受哪種風格的諮詢師的幫助，這些對心理諮詢的效果都起到了至關重要的作用。這也是我們正規的心理諮詢機構設立助理一職的原因所在。

助理是來訪者和心理諮詢師之間的一座橋樑。助理的工作既需要了解求助者的情況，也需要了解諮詢師的情況，還需要在與來訪者的溝通中憑藉自己的接診經驗判斷怎樣的諮詢師更能給來訪者最有效的心理諮詢幫助。

一些免費的諮詢平臺，既缺乏專業的心理諮詢設置，也缺乏專業的心理諮詢中心的運營模式，完全沒有設置諮詢助理一職。如果來訪者之前做過諮詢，對心理諮詢比較瞭解，知道自己的問題需要怎樣資歷的諮詢師，還好;

如果求助者事前沒有類似的諮詢經驗，對心理諮詢和諮詢師不瞭解，大概只能憑藉對諮詢師照片的眼緣和簡介來選擇，諮詢師真正的水平卻無從得知，這樣盲目的選擇往往會出現“不匹配”的問題，諮詢師無力幫助來訪者，來訪者得不到真正的幫助。

三是真正能夠幫助到求助者的諮詢師一定是經過多年正規的訓練、專業的薰陶和實踐經驗磨礪而成的。從諮詢師的角度來看，並非擁有“國家三級心理諮詢師”“國家二級心理諮詢師”資格證書就可以受理心理諮詢的。一般正規心理諮詢中心為了保障諮詢效果、保障機構的名譽都是非常看重諮詢師的諮詢經驗、之前的個案情況。

在心理諮詢中，諮詢師本身是最重要、最關鍵的工具，一言一行、一舉一動都會影響到來訪者的心理。心理諮詢師在掌握專業理論知識的基礎上，一般都需要3-5年的實習期。

實習期給了新諮詢師瞭解個案、參加行業各類相關技術培訓，提升自己的專業能力的機會。同時也給了新諮詢師接受個人成長來修通自己的機會。從事心理諮詢師的人，至少需要1―2年的個人成長諮詢――既自己作為被諮詢的人接受經驗豐富的諮詢師的諮詢。

只有諮詢師完成一個階段的個人成長，對自己有更多的瞭解和覺察，讓自己心理更健康、更通透，才能更好的感受來訪者，才能基本做到不將個人的價值觀、個人的心結捲入到求助者的問題當中，才能在諮詢中保持中立、客觀;只有不斷與行業內的專家學者求教，才能撥開迷霧，看清問題的核心，明瞭諮詢方向……

由於心理醫院、正規心理諮詢中心或機構對心理諮詢師的要求比較高，沒有諮詢經驗、沒有個人成長、之前個案做的不好的諮詢師往往難以躋身正規機構，只好另謀出路。

考證容易，入行難，導致很多擁有證書而無經驗的諮詢師不得不在心理諮詢的邊緣徘徊、遊離，或通過其他途徑來積累個案經驗。倘若這個“諮詢師”有覺察力，知道問題的所在，經過自己的勤奮努力，獲得足夠的個案經驗，他們往往會選擇一個更好的平臺來開展自己的事業――正規心理諮詢醫院或機構，進行收費諮詢。

廣州聽說吧心理諮詢中心提醒：“大醫精誠”“庸醫誤人”，心理諮詢是一項科學、系統、嚴謹、專業的學科，需要深厚的專業知識、豐富的實踐經驗，更需要打算投身心理諮詢行業的人有一顆“敬業愛崗”的責任心，遵守職業設置，自我完善、自我提高之後再去幫助求助者，給求助者真正的幫助。

注：此資訊源于網路收集，如有健康問題請及時咨詢專業醫生。