不同的客戶用不同的方法,但是都貴在用心。
有一家德資企業離我們公司蠻近的,每次路過都能看到。看得心裡癢癢,但是也是無濟於事。念念不忘必有迴響,偶然的機會得到一個採購的電話,懷著忐忑心情撥通了電話。說你好幫我轉誰誰誰。電話裡的聲音很好聽,但是我聽著挺絕望的。沒這個人他已經離職了。
好不容易拿到根救命稻草,就這麼輕易讓我捏碎了,欲哭無淚。
後來有同事幫我支招,讓我直接跟前臺說,我原先跟這個人聯繫的,現在這個人離職了,他的對接人是誰,有些業務需要諮詢。果然套路好用,前臺妹妹就幫我轉了,運氣好,接電話的人也挺客氣的。聊了幾句,對方說你這個事情我不負責,要不你問問人事吧,這個人是人事主管W你找她好了。我千恩萬謝轉到人事那裡。就說採購讓我找人事主管您的,說明來意。對方竟說我們有這個打算啊,可以先了解一下。說了一會,W經理告訴我這個具體負責人是人事C小姐,你跟她去對接,就說我說的。我又千恩萬謝的聯繫了C小姐。重複上一個動作。溝通過後,要求發報價。掛掉電話長吁一口氣。容易嗎?
這麼戲劇的開頭註定是一個不平凡的開始。
正式拉開我兩年的送禮序幕,經過幾次郵件來往,幾次電話溝通始終沒能見到C小姐。總是忙,忙,忙。實際上的確是忙。轉眼就到聖誕節,為了體現對客戶的重視,我們買了包裝紙跟蘋果,自己DIY平安果送客戶。當然也包括我的C小姐。效果明顯,送過去以後還特意打電話過來表示感謝。順利約到見面,超級大的進步。對於別人來說是一小步,對於我來說是一大步。但是後來的確太忙了,我們的事一直擱置。我也漸漸的不再熱衷。
但是這才哪跟哪啊,怎麼可以放棄?時間過得很快轉眼就到夏天了,夏天對於我們來說是高峰期,試談客戶的好時候。絞盡腦汁最後想到,給客戶送水果拼盤,夏天嘛,水果很受歡迎。W主管C小姐都送,讓W主管幫我施壓。大熱天送水果,客戶很感動,還讓我多注意休息。心裡暖暖的。過了一個月以後跟C小姐正式見面,為了表示誠意,上門的時候特意去西點店買了小西點。誰會推辭這種小東西啊。這一次見面進展很大,看了現場,再一次報價。並且開始計劃寫進下一年的預算中去。
這次之後又石沉大海,每次電話都以忙推辭。時間飛逝啊,第二年的聖誕節來了。依然跟上一年一樣,接著送蘋果。這次效果更加明顯。上午送的下午採購就打電話過來了,問我是不是做直飲水的,說自己是某某公司採購,發份報價給他。真是皇天不負有心人,千呼萬喚始出來。
整整兩年除了送時令水果,還送咖啡,短信一個都不落。真的是客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。凡事貴在堅持。也要有一顆敬天愛人的心。一切成交都是因為愛。
注:此資訊源于網路收集,如有健康問題請及時咨詢專業醫生。
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