分類:兩性

見過太多創業者包裝自己多麼勵志,多麼勤奮。

但無論他怎麼包裝,都遲早會露餡。

一個花花公子,無論如何演不出鹽米油鹽的苦。

今天給大家說一個�潘磕嫦�鳳凰男的故事。
這是智哥見過的最不掩飾出身和內心的創業者。
也應該是智哥這幾年見到的,
小時候最 的創業者了。
初中以前沒穿過內褲
地地道道的農村出身,家裡五口人年收入總和不到一千塊,直到初中都沒穿過內褲。(真沒錢買)
村裡學校窮到沒宿舍,幾百人擠在大禮堂,沒排水沒廁所。悶了幾年,得了溼疹,腋下褲襠直到現在還有傷疤。(關於傷疤他沒讓智哥驗證?)
長的太磕磣被當做老婆的司機

外貌瘦!矮!黑!老婆第一次帶他回家,被親戚問是不是帶的司機。
這是沒來北京之前的于飛
因為早產,于飛有氣胸,在跟妻子擺結婚喜酒的前一天,肺破了,不住院就會死,結果雙方親戚在新郎新娘不在的情況下吃了結婚酒。第二次,于飛決定跟妻子蜜月旅行補償,結果前一天肺又破了,住院。過一段時間,妻子覺得有沒有儀式無所謂,跟于飛約定去領結婚證,結果前一天,于飛肺又破了,住院。直到五個月後,才跟妻子領上結婚證。
一篇文章轟動全國:做娛樂記者,一躍成為頂級大記者。
整大保健日進斗金:整大保健,平均一天能能掙幾十萬。
做O2O身價過億:再後來,做了上門大保健項目,估值2.5億。

打敗高富帥,迎娶白富美:完成了�潘磕嫦�最重要的部分,真正的迎娶了白富美,走上人生巔峰。
于飛和他的“白富美”媳婦

一個傳統行業出身的娛樂記者,卻搞定了O2O上門這個最大的坑。

他是怎麼做到的?
今天智哥來跟大家聊一聊,這個擁有最慘童年的鳳凰男創始人, “宜生到家”于飛的逆襲狠招。
我小時候,真的是家徒四壁,窮到你可能都想不到。
我記得有一次,我媽帶我去集市, 我想吃根一毛錢的冰棒,結果沒錢。我不懂事死活鬧著要。我媽把我抱著在街上哭了起來,最後沒辦法,回到家裡從井裡打了點涼水給我,算是安慰。
當時我住的是土坯房,茅草頂的那種。只要外面一下雨,屋裡也跟著下。我家裡只有一把傘,縫滿了補丁。我去上學,父親讓我帶傘,我嫌棄,不願意。父親勸了好久,我死活都不帶,說自己寧願淋雨。
結果父親窘迫的不得了,突然就紅了眼睛,哽咽的對我說, “對不起,對不起,家裡沒有多餘的錢去買一把新雨傘。”
從這一刻起,我覺得自己真的長大。
那時候真的太苦了,但它給我帶來兩個性格: 死磕,還有敏銳。
我大一的時候,家裡實在是沒錢供了,我決定綴學。雖然家裡都反對,但我覺得實際工作能力才能真正決定人的高低。於是帶著兩百塊錢,就自己出來了。
第一份工作是在報紙做媒體,因為工科出生,根本寫不出稿子,當時編輯都不愛理會我。我就每天找全城的報紙,一篇一篇死磕,研究跟模仿別人的報道手法。一個多月,我就成了獨家撰稿記者。再後來,我寫了楊鈺瑩賴文峰結婚,劉曉慶稅案這種全國轟動的新聞,開始進搜狐娛樂擔任主編。
從搜狐出來後,我就自己做了一個網站,中國娛樂網。 當時流量很大,在Alexa上排到三十多名,但是那時候沒辦法變現,我又偶然認識了重慶富僑足道的老闆,我就開始做傳統足療店――北京富僑。
一個娛樂記者跑去做實體連鎖店,可想而知有多難。談加盟商、搞加盟費、選加盟店址,還要跟房東談合同,策劃,裝修,安排房間,培訓技師,所有的事情你都必須自己搞定。最終我還是成了,從第一家開始做起,連續開了幾十家店,把整個北京市場拿了下來。
到後來一天一間店,就能掙幾萬塊。
本來以為這輩子就穩了,結果沒想到市場行情說變就變。這兩年政策一變,店裡的商務宴請,公款消費全部沒了,一下就少了三分之一流水。而且房租、店面、人工成本漲的太厲害,我沒辦法,決定做宜生到家,走O2O。
當時O2O正好是風口,特別好融資,所以我兩個月拿到融資,再兩個月公司對外報價估值一億美金。
結果出乎我意料,在和我們談的VC看來,都不覺得貴,這對我是很衝擊的。富僑做了20年,700多家門店,也就6億人民幣,而我一個公司才半年,一個月幾千單,就估值6億,我隱隱知道這東西總要掉下來的。
從去年7月份開始到12月,我有整整五個月大量燒錢抓用戶,融資的錢沒了,就自己自己籌資墊付,到後來, 每個月虧四五百萬,把房子都抵押了,一直遊走在生死的邊緣。最後燒了整整五千萬,我才開始找到方法知道怎麼活下去。到現在我開始盈利了,但大部分O2O推拿已經不見了。
每一個被資本推起的風口,在來年都會留下大量屍骨,受到資金追捧和高強度關注的公司,90%都會死掉。明年這個時候我們來看VR,也是這樣。
燒了幾千萬,讓我知道了兩件事:
1、通過燒錢來快速規模化是O2O最大的坑
傳統的互聯網觀念,錢加流量,規模為王。對於標準品而言,確實是這樣。高度標準的行業,迅速通過資本規模化,用千萬級用戶做入口型意義,就像滴滴打車。然而對於非標準品來說,百萬級就是巨大的入口意義,所以不需要太快追求規模化,不然就是最大的坑。
推拿行業就是非標品,甚至大部分服務行業都是。這種非標品,是很難規模化的。但很多O2O推拿公司,才進入行業三五個月,行業都還沒搞懂,就快速複製,擴張幾十個城市。一方面管理人才跟不上,一方面沒能力解決品控。最終可能花了1000萬買了100萬個客戶,結果上萬個差評,沒了。
做非標品生意,一定要做無法用資本快速催生,錢跟流量打不出來的東西,不然就沒機會。
2、復購率為王,做好品質才有出路
用戶復購,用戶留存永遠是是企業的生死線。宜生到家能活下來,是因為高達74%的復購率。凡是不能形成復購的燒錢,都是浪費,相反,能長期留存下來的用戶,獲取用戶的成本貴點也是划算的。
宜生到家的錢花在哪裡?建立質量標準中心團隊,培訓上門推拿的按摩師。所有推拿師,就算只是一般的推拿按摩,也要至少兩個月的全職培訓。培訓的最低能力要求,都要做到發現用戶的問題(不適感),能告訴用戶哪裡不好,是什麼問題,並且解決他的問題。
為什麼要這麼做?因為叫上門推拿的用戶,75%以上都是有不適感的人,能告訴用戶頸椎還是脖子那裡有問題,怎麼改善,用戶做完之後立馬會感覺舒服,極有辨識度跟感知度。直到現在,我都參加品質週會,聽關於品控的報告。因為我知道只要按摩一開始做好了,身體就習慣了,會上癮,復購率就不是問題。
就算是這樣,創業也不是一帆風順的。去年,整個行業都開始裁員,我也不例外。我比較聰明的是,很多公司用的是規模化裁員,動作來的太猛,急剎車,所以引起了很不良的反應。
而我從一開始就公佈規則,做成什麼樣子,我們可以一起往前走,如果做不到對不起你離開。把裁員變成了日常的優化過程,做點剎,最後熬過了最艱難的時間。
如果我能穿越到兩年前,我剛創業的時候,我一定會建議自己穩一點,不要那麼飄,一步一步慢慢來。還有,不要死扛1億美金,估值5個億就5個億吧,永遠不要讓自己賬上到沒錢的地步。活到最後的,才是最好的!
智哥問于飛,有沒有過特別絕望的時候。他說,不管什麼時候,包括他當時抵押房子出去拿錢扛公司的時候,他都沒有過悲觀或者想要放棄,而是永遠樂觀面對問題,因為不這樣,就沒有希望了。

·END·

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