職業枯竭：「枯竭」，英文叫「burn-out」，就是燃盡、燒光的意思，也可以翻譯成職業倦怠。通常發生在人際接觸頻繁、密切的服務性職業中，因為持續的工作壓力、消極情緒體驗會造成心身疲憊和消耗狀態。

職業枯竭的病因

社會大環境因素

職業枯竭產生於特定的環境氛同中。社會變革的加快，競爭越來越激烈.生活節奏的加快是產生枯竭的原因之一。現代中國社會的發展給現代職業人帶來了機遇也有很大的挑戰，競爭的加劇，不穩定因素的增加，使得現代人心理承受著巨大的壓力。西方發達國家在經濟迅速發展之時也經歷了這樣的心理衝突。瑞典的研究人員對2-4萬不同公司機構的員工進行調查，結果發現那些發展迅速的公司(年增長率在18%以上)中的員工，長期因病不上班(90天以上)和住院的比例最高，尤其是女工更為嚴重。

企業間的競爭

企業之間的競爭結果遵從著達爾文適者生存優勝劣汰的自然法則，對處於不同企業內或同行業企業內部各級人員都存在極強的危機感，加之現代社會就業難問題日益突出，工作崗位的得來不易，使得各級員工對待工作越加珍惜，工作越加勤奮，而一些難於適應，危機感強的人越容易產生職業枯竭。

企業內部

李瑞環在《辯證法隨想》中有這樣的觀點，普遍發生的事情要從制度上找原因，反覆發生的事情要從規律上找原因。當職業枯竭在企業中產生並成為普遍的事實時.企業內部的制度就顯現了癥結所在。

1)工作機制。在企業內部政策不靈活，長久的穩定與均衡，固定的生活模式與～貫定點坐班令從事的工作失去了本身吸引力，工作就變得枯燥，沒有工作的興緻.人也就產生了倦怠心理。另外如果機制僵化員工無法參與決策，缺乏晉陞渠道，高層與基層溝通不暢，福利待遇不好，這些都會加劇員工職業枯竭的程度。另外現代企業內部各種個人評價機制的建立，如個人銷售業績、業務考察、按業績薪酬等在不同程度上加重員工心理負擔。

2)超量的工作要求。企業間競爭的日趨激烈，出於企業大發展所需，對於員丁的要求日益嚴格。根據《中國企業家成長與發展l0年報告》，1997年，企業家整個群體的工作時間平均都超過了12小時，年齡在31～40歲的年輕企業家的工作時間還要更長，在現代企業內部，工作負荷過重也是導致職業枯竭產生的原因之一。

3)加班文化的惡性循環。加班制已是目前多數外資企業和私營企業用人的潛在規則。長時間加班嚴重損害了員工的身心健康，也令大多數職業人對工作喪失了原有的熱情與積極性，如果隨任這一現象的放逐只會導致心理枯竭的產生及蔓延。

4)心理契約的失衡。企業在招聘新的員工之時。渴求新人能夠在其崗位上擔負應有的責任，發揮個人能力，而當在實際工作運營中發現員工並不能適應工作崗位的要求，說明企業選人不當，反而會導致員工心理契約的失衡。而對於員工來說，企業並不能給予期望中的待遇福利等或罕有相應的晉陞機會時，導致對工作熱情的下降。

員工個人因素

1)個人價值評價與現實差距。個人評價過高或過低當發現現實情況與個人預期差距較大時，原制定高目標卻無法實現時就會引起心理情緒的極大變動，亦是容易導致對工作的倦怠。

2)缺乏理性的個人職業生涯規劃。在就業矛盾日益突出的今天，高校畢業生沒有理性分析並客觀規劃自己的職業生涯，沒有認識到進入社會很難找到專業對口.符合個人興趣愛好發揮個人所長的工作。當正式踏上崗位時才真正意識到「上錯花轎嫁錯了郎」，於是對新的工作茫然不知所措無法適應，從而來自各方面的壓力會使得身心憔悴，精力枯竭。

3)企業員工價值觀念的扭曲。馬斯洛需要層次理論中指出人的最高層次的需要是自我價值的實現及尊重。而在現實中，面對眾多金錢與名利的誘惑時，使得大部分職業人迷失了自我價值觀，為獲得成就而透支身體獲得財富。

認為影響導致職業枯竭的因素，除了上述主要因素外還有其他的一些因素，如工作與家庭角色的混雜，工作中高層基層角色的衝突，企業內部其他一些文化因素，規則不明，權責不清，工作辦公環境禁閉都會對員工的心理造成不利影響。

職業枯竭的癥狀

職業枯竭不是一蹴而就的，是隨著工作時間的增加職業人在工作的過程中慢慢產生的。輕型的對穩定的工作方式、乏味的工作內容及單調的工作環境產生了倦怠之感。嚴重的心理衰竭狀況表現為對周圍人、事表現出極端的麻木不仁、冷漠態度。

職業枯竭的診斷

職業枯竭的檢查化驗

可行以下檢查以明確診斷：

職業枯竭是否已經悄悄逼近你?

請對下面的問題做出「YES」或「NO」的回答。

1.你的情緒變化無常，並經常感到莫名其妙的擔心。

2.你總感覺自己的精力透支，經常有即將「坍塌」之感，失眠現象嚴重。

3.你的記憶力糟糕、思維遲鈍、注意力不集中。

4.脾氣暴躁，為一點小事動怒。

5.經常加班，每天平均睡眠不足6小時。

6.經常胃痛、頭痛、背痛，感覺全身乏力。

7.一想到上班心情就低落，總是盼著假期快點到來。

8.和同事關係緊張，想到見上司就發憷。

9.戶外活動明顯減少，對家務活也提不起精神，過分貪睡，飲食不規律。

10.自我評價降低，經常有失敗感和無能為力感。

對於以上題目，如果你做出「YES」回答的問題已經達到4個，那說明職業枯竭症雖然沒有侵入你的生活，但已經為期不遠了;如果你做出「YES」回答的問題已經高達5個或者5個以上，那說明職業枯竭症已經侵入了你的生活。

職業枯竭的併發症

可並發頭痛、失眠。

職業枯竭的預防和治療方法

做好職業生涯開發和管理

良好的職業生涯管理可以使個人更理性地看待工作和生活，更平和地處理各種問題，使職業生涯更充實和有實效，更好地實現自己的職業目標。在職業生涯的開發階段，個人可以對自己的潛能進行科學測評，為職業生涯的發展制定出方向、目標、時間和方法，使其具備可操作性。為了預防疾病的發生，定期去醫院體檢，為了職業生涯的健康發展，也必須進行職業生涯年檢。

應該加強對職業生涯圈的管理，更加深入地了解自己的價值取向和承受壓力的能力，定期根據自己的職業生涯實踐進行理性的評估，找出自己的差距和不足，根據內外環境的變化修正自己的職業目標，針對自己的薄弱環節通過教育和培訓進行充實和提高，引導職業生涯順利發展，從而避免職業枯竭。

職業枯竭吃什麼好？

可進食安神食療，如百合羹。

百合羹

一、原料：

1. 主料：鮮百合250 克。

2. 調料：白糖。

二、製法：

1. 將百合放入冷水中浸泡，從瓣尖撕一層薄膜除去苦味。

2. 將百合置砂鍋中以文火偎，調以白糖煮沸，出鍋裝碗即可。按：百合內含蛋白質、碳水化合物、多種生物碱。《日華子本草》中記有「安心、定膽、益志、養五臟」的作用。百合其甘潤滋肺，苦寒以清心，長於潤肺止咳、清心安神。特點為補益而兼清潤，補無助火，清不傷正。藥理研究，百合含有秋水仙碱等多種生物碱，對多種癌症有較好的療效。是比較理想的抗腫瘤葯。常食能起到延年益壽之功。

參看

• 心理疾病

注：僅供參考，身體疾病請咨詢專業醫生。

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