今天早晨,在群裡和一位老癌友“聊”了很久,其實我們素未謀面,但是這次對話,卻給了我一記警鐘。有時候我們把癌症患者只是當做病人,卻忽略了他們應得的尊重,很多時候醫生因為職業習慣,不喜歡被人質疑,或者是現在醫療信息太複雜,大家能從各種渠道得來消息,在面對醫生的時候會說“我在網上查的/我聽說我這種情況是什麼什麼原因,要吃什麼什麼藥”,所以醫生有時候會不耐煩,就會脫口而出“聽你的還是聽我的”。
其實在這個時候,患者總是會多方打聽跟自己的病情有關的消息,畢竟病在自己身上,所以沒有人比自己更著急了。但是面對魚龍混雜的網絡信息,初病的患者往往不能區分對錯,而在問診的時候,又迫切的想和醫生交流,所以會將自己瞭解到的信息一股腦的倒出來。
對於久病的患者,他們有時候已經在經驗上超過了新入行的醫生,並且因為對自身情況掌握的比較到位,所以在很多時候,他們也會針對自己的病情提出自己的意見。
就像趙阿姨(身患肺癌五年餘)說她自己的經歷一樣,“我腹部神經轉移,全身疼痛,生不如死,醫生要我做胃鏡,腸鏡,磁共振,b超,ct,反正樣樣齊全,我提出異義,他說我是醫生應該聽我的,我說體感告訴我也許癌細胞轉移了,第一手資料在我手裡,我們應該互相商榷檢測項目,排除轉移後,我再聽你的,果然增強ct顯示是因為癌細胞轉移,引起的疼痛……”作為一個5年癌齡的老癌友,她的經歷足以寫一本病例教科書,久病成醫並非枉談。
但是在醫生看來,尤其是部分入行一段時間,處於由生手到熟手過程中的中青年醫生,一來有種自信在身上,覺得自己讀了十幾年書,又輪轉了這麼久,要知識有知識,要經驗有經驗,二來年輕氣盛,每天坐診接觸幾十上百號病人,相同或類似的話要重複無數次,再碰上心情不好無理取鬧的個別病人或家屬,難免脾氣會有些急躁。所以有時候病人講述自己的觀點或信息的時候,就會脫口而出“我是醫生還是你是醫生,聽我的還是聽你的,那你自己看的了病幹嘛還來醫院”等等一類比較衝的話。
就像趙阿姨形容的,“自以為是,夜郎自大,殊不知他的書本知識都是靠千千萬萬患者的血淚凝集而成的,更何況已經過時的東西還需更新,聽你的還是聽我的,常常聽到醫生這麼霸道的話……”這些並不是一個癌友說過,也並非只有癌症患者有這樣的遭遇。
醫院本來是救死扶傷的地方,走進醫院求助的絕大多數都是身患疾病的人,疾病帶給他們的不僅僅是軀體的疼痛,還有精神的壓力。“這樣的口吻這樣的角度這樣的態度對待他的病人,能不產生醫患糾紛嗎?病人是弱勢群體,敢和醫生作對,除了醉酒,一般都是情不得已……”
排除專業醫鬧,大部分的患者對於醫生都是畏懼的,因為在他們看來,醫生握著他們的生死牌。而病人也的確處於弱勢,不論是醫療資源的支配或者最前沿科技的掌握上,以及精神的堅強程度,醫生都是佔絕對優勢的。原本這兩者是相互扶持的關係,病人需要醫生精湛的醫療技術來治病,醫生也需要從每個病人的病例中推進醫學的發展。
但是如果醫生在言辭中表現出不耐煩或不屑,就會更加讓病人胡思亂想,甚至會把病人推到了的對立面。這個時候讓病人感覺,就“不是說話問題,而是立場問題,高高在上問題,對立面的問題”了,長此以往,本該和諧的醫患關係就會出現裂隙,進而催生了一系列本不該存在的問題。
就像趙阿姨說的,“沒有一顆理解病人,愛病人的心,根本就沒有資格當醫生”,這是真理!
還記得每個醫學生入學時的誓言嗎?
健康所繫,性命相托。
當我步入神聖醫學學府的時刻,謹莊嚴宣誓:我志願獻身醫學,熱愛祖國,忠於人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鑽研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。
我決心竭盡全力,除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的聖潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為社會醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生!
編者:vivienyuan
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