城管女隊員心理健康調查報告

隨著社會的進步，心理健康已日益受到社會各界的普遍關注，科學研究證明，女性在生理、心理上均與男性有著較大的差異，比較容易出現體內分泌代謝異常和植物神經功能紊亂，更易出現比較明顯的不良心理反應。**市**區城市管理行政執法大隊現有女隊員53名，其中已婚隊員32名，未婚21名。因工作的特殊性，存在不同程度的心理健康問題。下面是一篇CN人才網小編整理的關於城管女隊員的心理健康調查報告，歡迎閱讀。

一、女隊員心理健康現狀

由於城管工作中長期面對的是一些弱勢群體，工作不容易到大眾的理解，加上一些媒體對個別城管工作的負面報道。回到家中，有的隊員還要處理婆媳關係、夫妻關係、鄰里關係，使得她們的內心有了煩惱，有了痛苦和不滿時，無法找到一個合適的情感傾述對象來傾述和宣洩，有的隊員對外甚至不會說自己在城管上班。調查結果顯示，女城管隊員中普遍存在煩惱、多疑、焦慮、消極怠工等不良情緒。

二、心理問題產生的原因

1.職業的壓力

女城管隊員天天在外面巡查，受到的都是些冷言冷語，不僅是自己捱罵，甚至是自己的家人、親朋好友都被罵在內。由於受了氣沒得發洩，回到家中會無緣無故的發脾氣，感到心煩、氣悶。有75%的女隊員表示自己因為工作上的壓力會發無名火，造成自己的家庭關係緊張。有85%的隊員表示，自己回到家中什麼事都不想做，有的時候甚至連話都懶得說，但是自己料理家務，輔導子女，所以時常會焦慮、煩躁。

2.社會的壓力

雖然城管女隊員不是全部都要像男隊員那樣衝鋒陷陣的，但是女城管隊員面對的大部分都是人們口中的"弱勢"群體。特別是城管女子中隊的、二、四中隊的女隊員，幾乎是天天都會和管理對象產生爭執。這時的言論導向幾乎是一面倒的，許多人會認為城管隊員在欺負群眾。有的甚至辱罵城管女隊員，無形中給城管女隊員增加了心理壓力。同時，媒體的輿論對個別不文明城管的報道和民眾對城管的逆的心理。這種輿論導向使城管女隊員對自己的工作有了一種無所適從的想法，有時甚至不知道自己所做的是對還是錯。

有45%的女隊員表示，每當看到網絡或者報紙上那些對城管的評價都覺得非常的氣憤，很窩火，心情非常不好。由此造成回到家中都有"火",一點點小的事都能引起一場大的家庭戰爭。

3.自身的壓力

這可以從兩方面來說。一方面是家庭壓力。如夫妻衝突或離異、家庭成員關係失和、代際矛盾衝突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀等等產生的壓力。另一方面是由於個人認知偏差或思維方式、價值觀的片面性而產生的自我精神壓力。

所有的隊員都表示，由於家庭中的摩擦、意外而心情不好，焦慮、發脾氣是常有的，但是僅僅認為這是自己的脾氣不好，並沒有認為這是一種心理不健康的表現。12%的隊員表示，隨著經濟的快速發展，人民的物質生活日益豐富。同時，因為激烈的社會競爭自己有強大的心理壓力，喜歡和其他家庭作比較，不想被落在後面，發現別的家庭在某一方面優於自己的家庭而自己有認為沒有能力趕上別人時，就會由羨慕導致妒忌心理的產生，同時還造成了普遍的心理焦慮。

三、針對女隊員心理健康問題的對策

針對目前我們女隊員在調查報告中體現出來的問題，主要的對此是調減壓力，降壓減負。

(一)如何的調減壓力?

要學會調節自己的慾望使之不走向貪得無厭。心理學研究表明，具有物質主義傾向的人更容易陷入憂鬱和焦慮之中，更難感到幸福和快樂。所謂"有容乃大，無欲則剛",這裡的無慾是指無貪慾而非毫無慾望。適度的慾望是持續前進的動力，但膨脹的物慾、名欲和色慾等則可能導致毀滅。知不足，我們才會改革、創造、學習、提高;知足，我們才會在不斷的改革中、創造中、學習和提高中，享受應有的幸福與快樂，使身心的健康可以持續。上帝欲使其滅亡，必先使其人瘋狂，知足者常樂，常樂者是不會瘋狂的，因為享受天年者是不會自取滅亡的。

要學習自我排憂解愁。古人云："忍泣者易衰，忍憂者易傷".忍字心上插把刀，對身心健康的危害是顯而易見的。有了憂愁要溝通、有了困惑要交流，不要凡事都忍耐著，直至忍憂成疾。自我渲洩，一吐為快，可以減輕內心的壓力。面對壓力，既要學會有堅持，因為有時的再堅持一下，就到達了勝利的彼岸;也要學會有妥協，因為有時是"境由心造，退後一步自然寬".自我排遣不是消極地"一醉解千愁",而是主動地"退一步海闊天高".在前進的征途中，既要堅信前途光明，又要準備走曲路的道路。

要學會自我擔當也要學會自我放下。佛教教人要"捨得",認為捨得是人類生存發展的大智慧。爭名於朝，爭利於市，弄得自己一天到晚緊緊張張，神經兮兮的，食不甘味、焦心勞神。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質的人，是能夠從容應對各種壓力、活出人生精彩的人。所謂"看得破",不是說對什麼都抱無所謂的態度，而是說懂得順其自然，順應潮流，順應規律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應得之財。

通過自我學習修煉調減個體壓力。面對同樣的壓力，不同的個體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會感到不過是小菜一碟。因此，自我學習、提高素質以應對壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應，是我們隊員保持身心健康的有效途徑。

要學習修煉自我心理保健的方法。要培養競爭合作觀念，減少競爭敵意，適當減輕工作量，刪繁就簡，勞逸結合，活動笑神經，放鬆緊繃的臉;要學習放鬆而不壓制自己的各種情緒，不要生悶氣，要以開放、樂觀、達觀的心態與人交流溝通。

(二)如何降壓減負?

要選擇正確的減壓方式。要學會自我安慰、自我解脫。第一建立一個良好的家庭環境，學會靈活處理和協調夫妻、婆媳等家庭關係，家庭成員相互理解支持，相互信任，遇到困難可以與家人一起商量解決，給自己創造一個輕鬆的生活環境。

第二，理性的面對是非成敗，既不應該對自己過分苛求，也不應該對生活寄予過急的、過高的要求和不切實際的期望。

第三，要養成經常和家人、朋友、鄰里溝通的習慣。當內心有了煩惱、痛苦和不滿時，可以很容易的找到一個合適的情感傾訴對象來傾訴和宣洩。

注：此資訊源于網路收集，如有健康問題請及時咨詢專業醫生。

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