一場不說再見的“戀愛”
□ 田薛琳
今年是我從事認證監管的第3個年頭。短短3年,認證已成為我人生中的重要部分。
初識認證,緣於重慶當地質監局遴選工作人員。為了挑戰一個全新的領域,我點開了國家認監委的官網,好奇地瀏覽認證的各類信息,從政策法規到行政許可,從CCC產品認證到工業產品自願性認證,從CMA計量認證到CANA認可。從此,認證打開了我通往一個全新世界的大門。
認證像是一位遮著面紗的曼妙少女。每一次監管過程,對認證都會有不同的認知,越發覺得認證靈活、大氣、通融。最初,我對認證只有一個模糊的輪廓,感覺認證不是孤立存在的,而是與計量、質量、標準這些有著千絲萬縷的關係。好奇才會求知,求知激發了我對認證的興趣。那時起,對我而言,認證監管不僅是一份工作。確切地說,我和認證,更像是一種戀愛關係。
像是一場戀愛,最初都容易疑惑是否要再繼續。剛開始接觸認證監管的那段時間,我習慣現學現賣,上午看書下午實踐。一段時間下來,收穫卻不理想。每到不同的企業都會看見不同的報告、現場,都會遇見各種不同的“難題”。由於對認證缺乏系統認識,各類知識點不能融會貫通。當理論知識不足以指導實踐的時候,往往會信心不足。信心不足的時候,監管往往就容易流於形式。於是我開始疑惑,怎樣才能把認證監管做得輕鬆一些?除了檢查,我還可以為認證監管做些什麼?
這場戀愛,越到後面越是堅定不移。有一次,重慶市質監局工作人員毫無預兆地開展飛行檢查,通知我們馬上到場。突如其來的電話,一時間讓我有些手足無措,緊接著一股竊喜湧上心頭――因為這是一次非常難得的學習機會。檢查現場,我被專家們展現的學識所折服。看見專家們檢查出的系列問題,我突然發現,原來監管還可以這樣做。這次飛行檢查改變了我,也解答了我心中的疑惑。認證監管,不是一蹴而就的小把戲,也不是工作才幾天就能做好的小兒科。要想做到法規、文件、案例信手拈來,必須要在一線日積月累,必須理論與實踐長期相結合,必須學會把認證、計量、標準、質量融會貫通。
像是一場戀愛,經常會感覺在一起的時間太短。從那時起,我改變了工作方式。我開始系統性地學習監管知識,從監管的角度學習法律法規、總局法令,從評審機構的角度學習各項標準、評審準則,從企業的角度學習行政許可辦理、質量管理、內部審核,從檢驗檢測機構的角度學習實驗室比對、規程規範。改進方式方法後,我一邊懊悔自己浪費了時間,一邊下定決心要循序漸進。因為我知道心急吃不了熱豆腐的道理,我需要有足夠的時間邊學邊消化。
像是一場戀愛,我期盼能和認證“修成正果”。以前很多不明白不理解的監管難題,現在都能輕易化解。除了認證監管之外,在質量管理、標準制修訂、計量設備管理方面也可以幫助企業提出一些建議。現在去企業時,除了例行記錄檢查表之外,我還會現場自制一份《問題清單》,把監管過程中發現的問題記錄下來,和對方負責人溝通。每次幫助企業解決困難時,我都會對認證監管有更深的認識。認證監管,一是依法監督、規範市場、提升認證公信力和貢獻率。二是服務企業、檢測機構發現問題,幫助企業、檢測機構解決問題。
這3年,認證改變了我的人生。感情就是這樣,來時毫無預兆,我在不知不覺中喜歡上了這位15歲的少女。情起認證,情繫認證。從事認證監管這3年,留下最多的是辛勤付出被認可時的享受。如果這是一場戀愛,我永遠都不想說“再見”。
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