面對新型冠狀病毒肺炎，社會公眾開始出現各式各樣的心理反應。從疾病流行初期的不夠重視、心存僥倖，到產生恐懼、過度緊張。
那麼作為普通人，我們到底應該怎麼做呢？
1、瞭解新型冠狀病毒肺炎性質，掌握流行情況，做到心中有數
從正規渠道瞭解疫情和相關防護知識資訊。不要因為報道的日益頻繁就認為這個病有多麼可怕，要知道疾病的實際嚴重程度不會因報道的頻繁而加重，頻繁的報道旨在能引起我們的重視，但沒有必要因此產生恐慌。
2、採取積極有效的預防措施
化恐慌為認真、科學、適度的個人防護，出門戴口罩、勤洗手、勤通風、避免到人多的地方。
3、有症狀及時處理
若確定與新型冠狀病毒肺炎病人有過接觸，一定要注意自我隔離和防護。注意將普通感冒、流感症狀及“新型肺炎”做區分，不用急於去醫院。症狀溫和（低燒、咳嗽、鼻涕、無徵兆的咽痛）且沒有慢性疾病的病人，可考慮自行隔離，注意做好防護，隨時監測，若需要，進行專門的診斷檢驗。以此避免因為小感冒就醫，感染新型肺炎。
4、接納恐懼、緊張、焦慮情緒
面對新型冠狀病毒肺炎，人們容易出現恐懼、緊張、焦慮等情緒。這是每個人都會出現的一些情緒反應，是非常正常的，不是個人太脆弱或意志力不夠堅定。應該積極與他人交流，合理宣洩情緒。
5、與他人多交流、積極尋求心理支援
疫情流行時，人們經常會感到自己孤立無援。這時建議多與朋友交流，相互鼓勵，溝通感情，加強心理上的相互支援。同時也要注意避免無防護的面談，鼓勵通過電話、網際網路、手機簡訊等方式進行交流，這樣可以避免傳播新型肺炎。
6、發現生活的積極意義，積極行動，避免消極行為
要積極地看待生活，善於發現生活的積極意義，並積極行動起來，該學習就學習，該工作就工作，做自己應該做的事情，並注意放鬆自己，注意休閒和娛樂。要特別注意不要採取否認、迴避退縮、過分依賴他人、指責抱怨、轉移情緒等不良應對方式。特別要建立良好的生活和衛生習慣，注意良好的飲食，保證睡眠，不要試圖通過使用菸酒來緩解緊張情緒。更要注意不要出現發脾氣、衝動傷人、自傷自殺等行為。在疫情蔓延勢頭得到有效遏制時，也不能盲目樂觀、放鬆警惕、疏於防護。
7、尋求專業的精神心理衛生專業人員幫助
當因新型冠狀病毒肺炎而出現恐懼、緊張、焦慮等嚴重應激障礙，或者是因親人在疫情中病逝而出現創傷後應激障礙時，建議到精神專科醫院找尋專業幫助或者撥打心理熱線電話。
內容來源：北京大學第六醫院《應對疫情，作為普通公眾，我該怎麼辦？》
注：此資訊源于網路收集，如有健康問題請及時咨詢專業醫生。