科室: 婦科 主任醫師 劉寧

  中國是世界上人口最多的國家,中國醫生要面對的也是全世界最龐大的患者群體,醫療資源匱乏是人所共識的事實。每位醫生,尤其是較大城市的醫院或較為著名的醫院的醫生面臨更大的來自於患者的壓力――每天要面對數十位甚至上百位患者的問詢。對於醫生而言,每碰到一位患者無異於一次考試,醫生需要在短時間內通過分析患者病情,結合自身經驗與專業醫療知識,對患者所患疾病進行判斷並做出結論。如何能在最短的時間內最多的解決問題,最快捷有效的就醫和行醫,最好的利用和優化醫療資源是醫患雙方都應該積極參與討論的問題。我在這裡談一點患者就診時應該注意的幾個問題,純屬個人拙見,供大家參考與批判。

  首先要先理清就醫思路,把對自己影響最大的身體不適和最迫切的就醫願望搞清楚,可以把所有的不適與願望依照嚴重或迫切的先後順序記下來,必要時寫在紙上,便於有條理的和醫生溝通,揀最重要的諮詢。

  第二,就醫時,應把既往的化驗檢查結果按時間順序和不同種類整理一下,便於醫生在最短時間內掌握患者的病情。

  第三,患者儘量用簡潔的語言描述患病事實,儘量去除掉感情色彩與冗長的就醫過程與細節的描述,因為醫生判斷病情就如同焦點訪談片頭所說――用事實說話。

  第四,儘量不要在就醫過程中探究所患疾病的成因,因為許多疾病至今無法解釋或僅有假設原因,同時醫生解釋需要用專業的語言,在短時間內並不一定就能讓患者聽懂。

  第五,選擇時機詢問想了解的問題。比如醫生正在被患者包圍著,他或她很難有充足的時間為您解釋,如果等患者不多時再進行諮詢可能會得到比較詳細的回答。

  第六,在有限的就診時間內儘量不要談與疾病無關的問題,比如能否報銷,醫生不一定管得了那麼多。

  第七,所有的治療,無論是手術治療還是藥物治療,只有在嘗試之後才能真正知道效果,讓醫生在治療之前就預判有時是困難的,就如同專業資深的體育人士也不可能在一場球賽前就告訴您比分,除非比賽被操縱。

  第八,不要到了著名的醫院見到了想見到的醫生就有太高的期望,認為所有問題都可以迎刃而解。因為疾病是無限的,治療是有限的,否則人人都會長生不老,萬事如意,要對疾病有客觀的認識,對就診結局也要有客觀的估計,否則會加重失敗情緒。

  您也許會說,你們當醫生的就應該耐心解答患者提出的所有問題,一方面解決患者的身體疾患,同時還有兼顧患者的心理問題,你掙得就是這份錢,理應這樣。這話一點沒有錯,醫療的本身就是包括身體與心理的雙重治療,並對患者進行答疑解惑,然而,我想說的是請您也看看醫生的生存狀況,如果他們(她們)一邊看著報紙一邊喝著茶,漫不經心的回答您的問題,這說明醫生很不稱職。但如果醫生連上廁所都沒時間上,正常的吃飯時間都沒有,請您提問時稍微就考慮一下。

注:此資訊源于網路收集,如有健康問題請及時咨詢專業醫生。


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