科室: 心血管內科 主治醫師 張文舉

  這個問題好似很簡單,直接到醫院就好了,實際就診的過程中很多人都碰到了一些讓人煩躁的麻煩。

  1、關於準備:

  對於急診患者,因突發疾病需要就診的,這個就沒有辦法做太多準備,立即呼叫120或者達到急診室就診。對於一般患者就要注意準備好看病的物品:穿寬鬆易脫的衣物,身份證,醫保卡或者農合本,既往的檢查報告、住院病歷,目前服用的藥物,這是就診過程中或住院需要用到的東西。

  2、關於就診科室:

  如在鄉鎮衛生院就診,那麼醫生大多是多面手,就沒有去哪個科室就診的問題。在縣級醫院分科相對沒有那麼詳細,但是也要注意,對於14歲一下兒童,除了特殊疾病,一般初次就診需要到兒科,女性下腹部不適,月經異常、妊娠等需要到婦產可就診,對於受活動影響疼痛、外傷、異常腫物等等你能夠摸到病變位置的,到外科就診;對於不受活動影響的疼痛、胸腹部不適、頭部不適感則到內科就診。對於級別更高的醫院分科更詳細,對於自己疾病沒有任何診療經歷的,可以諮詢醫院門診的導診臺,導診醫務人員會告知你可以就診的科室。

  3、關於檢查:因為對於老病人,清楚自己疾病情況,預計到的可能檢查,可以根據檢查專案進行準備,比如大多數抽血檢查建議空腹,胃鏡檢查前需要服用導瀉劑來清理腸道,婦科檢查需要在月經乾淨後進行。對於一些大型檢查比如磁共振,要求不能攜帶金屬物品,起搏器患者是不能做磁共振的,CT血管成像、增強檢查會用到碘製劑,所以對於碘過敏患者是不能進行此類檢查的。

  4、關於住院:住院之後醫生會再次詳細詢問患者的一般情況,病情,其中包含的內容很多,需要如實的告知醫生。入院後應即使將醫保/農合手續辦理好,一般要求在三天內儘快完成,否認會降低報銷比例。住院期間最好能夠夜間住在病房,特別是病情不是很明確,病情不穩定的患者,如果感覺有不適,應及時呼叫醫護人員進行檢視處理。如果確實需要外出,應告知護士並告知聯絡方式,填寫請假條。出院前應切實告知主管醫師出院意願,由主管醫生安排合適的出院時間。出院當天可以攜帶規定數量的口服藥物。

  5、關於報銷:醫保、農合的報銷手續應在入院後及時辦理,對於外地就診患者,一般會要求影印相關資料,對當地進行報補,這種情況需要跟主管醫生進行溝通,開具相關證明。需要注意的是牽涉到第三方責任的事故,糾紛的疾病是不能夠使用基本醫療保險的。屬於其他保險範圍的,比如工傷保險、生育保險的也不能使用基本醫療保險。商業保險與基本醫療保險不相沖突,但是需要詳細瞭解商業保險的保險範圍和報銷需要的材料。

  6、關於醫護關係:雖然現在很多負面的新聞報道,但是從事這一行的我們知道那些是非常少的個例,大多數醫護工作者都是非常敬業的。在與醫護人員溝通過程中儘量避免一些敵對性語言,碰到問題首先跟主管醫生進行溝通,如果主管醫生休班,可以與值班護士、醫生反映。合理的要求肯定會很快得到滿意的答覆。長期的醫療工作使我們接觸了各色各樣的患者、家屬,所以都養成了一雙火焰金睛,對於一些不好溝通、脾氣暴躁的患者家屬,大多數人都會有意識的去規避,所以在就診過程中過度強硬並不會使你的就診過程更順利。如果確實存在問題,可以在進行妥善處理後向管理機構進行反應。

注:此資訊源于網路收集,如有健康問題請及時咨詢專業醫生。


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