一天，我和往常一樣坐在診室，一位二十歲左右的女士走進來，面帶慍色，她講了很多，多是命運多舛，消極懈怠，對某某的不滿，對學習的厭惡，我本能以為，這可能是一個來宣洩的來訪者，只要讓她說就好，但是進行到一半，問題出現了，她把攻擊目標指向了我，說心理醫生就是騙錢的，根本沒有什麼用處，她看過很多心理醫生，她質疑他們的業務能力，同時也附帶了人身的攻擊，然後指責我太年輕，太沒有經驗，而且說我回饋太少，是對她的侮辱。我想我遇到麻煩了，或者說遇到點小挫折。我依然不說話，不希望把她宣洩的環境破壞，但是我本能地很生氣。在她聲音漸小之後，我說話了：“我很認同你的看法，首先我感覺今天你到這裡來，且在這裡說了很多你的遭遇，這是你自我保護的表現，也是你自尊的表現，我很高興。對你的痛苦我也很瞭解，它們確實存在，但是周圍的人卻不理解你。”很幸運，我成功的把問題的導向轉移開了，她開始訴說自己如何不被人理解，如何感到痛苦絕望。對她來講，我給予了她一個積極的暗示，讓她被接納，從而繼續宣洩，這是她目前來講最需要的，同時，對我來講，我很高興，因為我克服了一次小小的挫敗感。山東大學齊魯醫院心理科楊樂金
挫折幾乎伴隨著人生命的全部過程，它潛伏在人生旅途中的任何角落，於不經意間絆你一個或大或小的跟頭，讓你陷入人生灰色的圈子從而倍感焦慮，甚至失意彷徨，難以自拔。很多情緒問題，甚至很多精神問題的直接誘因和挫折及遭遇挫折後的應對有關，譬如抑鬱，常常在面對挫折後長期的壓抑後發生，因此我常對抑鬱症患者的家屬講：“抑鬱症是一種可怕的疾病，可能隨時會發生意外，意外發生了，那什麼治療都是枉然，因此，家人的認同和護理是最重要的，其次才是藥物和心理醫生的治療。”這就涉及到一個在心理治療過程中很重要的方法：認同感。也就是說人在遭遇挫折時，首先要解決的就是認同感的問題，包括自我的認同和他人的認同。
自我的認同，顧名思義，一個連自己都不認同和尊重的個體能獲得他人的認同麼？很多時候，人們在做事情時，不是欠缺的能力和機遇，而是你在面對問題時，心態上準備好了麼。這就是很多人常常喟嘆：“我沒有機會，我沒有能力……”凡斯種種，在豔羨別人成績的時候，或許你應該想一想，我在相同的際遇下對自己認可了麼。舉個例子，每天會有很多人過來諮詢說最近情緒不好，睡眠不好，飲食不好……追問原因，可能和最近的生活、工作、學習狀態不順利有關，我告訴對方，這很正常，每個人都會這樣，但是他們很多人不認為，他們認為我的能力不行，我的心態有問題，同事們都乾的比我好……很明顯的一個自我否定的認知方式，正是由於這樣的一種否定方式產生了負性情緒，產生了迴避性行為，也就是說你在做事情之前，已經把自己桎梏了，而事實是你的實際能力和水平要遠遠大於你頭腦中的自己。
他人的認同，廣義上講，不單單是周圍人的認同，還有你取得的成績、你的待遇和工作環境等等，都是認同的體現。很多道理都講，知足者常樂，順其自然云云，很多患者也說，我要知足，我要順其自然。我只能說我很高興你知道了你不快樂的原因，但是抱歉，我不會跟你講這些，因為我自己就做不來。問題就出現了，現實與理想，落差感！又是落差感，正是這些形形色色的落差感，讓我們自然而然的開始懷疑，或者開始抱怨，或者開始矛盾。而你有沒有看到你得到的東西呢？所以在尋找他人認同的過程中，你需要學會換個角度看問題，這也是之前講過的。也就是說很多時候他人的認同是存在的，只是你的關注點不在上面，你忽略了他們，因此得出一個錯覺：這一切糟透了！
在生活中，挫折既有令人沮喪的、不可避免的一面，也有正向的功能。它可能破壞你的計劃，毀掉你的前程，也可使人走向成熟、取得成就。譬如：沒有洪水的滌盪，便沒有肥沃的土地；沒有挫折的砥礪，也便沒有不屈的意志。 “天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”（孟子語） “挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵。” （巴爾扎克語）都是說的這層意思。問題的關鍵在於你怎樣看待和應對挫折。你回憶一下，有沒有想過適度的挫折的積極意義：它可以幫助人們驅走惰性，促使人奮進。既然如此，那我們在沮喪和挫敗之餘，是不是看到了機會呢？
道理擺在這裡，也是大家能夠從各種讀物上看到的，想必大家都能夠明白，甚至於能夠羅列出一大堆教育別人的道理、學問。但是，一旦自己落入類似的境遇，問題就出現了。
譬如張良，一個豪門之後、忠良之後，可是，秦始皇讓他做了亡國奴。國仇家恨讓他義憤填膺，丟下伊尹、管仲般的曠世奇才去做了刺客。或許很多人對他的這種做法表示贊成，以為他敢做敢為，冒得一身剮，敢把皇帝拉下馬。當然，並不是說他這樣不對，我們也沒有必要把有限的精力放在討論一個人的行為方式對不對、合不合邏輯上。這種處理挫折的方式也是很多人選擇和使用的，結果呢？再次受挫，差一點丟了性命。大家知道，行為是需要強化來延續的，也就是說大多數人需要靠獎勵作為強化物來激勵自己走下去，如果反覆失敗，反覆體驗這種挫敗感和沮喪感，那麼很不幸，結果只能是放棄或者逃避。
那麼面對挫折時我們的方法有哪些呢？
首先，你不要排斥它，而是接納它。挫折是不可避免的，不要試圖嘗試避開它們。就如同現在很多小孩子一樣，小時候家人給他創造了一個真空一樣的環境，而一旦他走向社會，走出這個真空時，多種問題撲面而來，讓其手足失措。在他們一切順利的時候，他們或許會取得很好的成績，可是在面對挫折時，他們迴避、退縮、憤懣、恐懼，進而開始懷疑和否定自己。而這一切的罪魁禍首是家長給予了他們一個錯覺：挫折時可以避免的。
其次，建立自信。怎樣建立自信？少想多做。更重要的是在做完每一件事情後，無論好壞，一定要認同自己。作為家長不要過度的參與到孩子的生活中，而是鼓勵他們積極參與到你們的生活中來，可以用鼓勵的方式來讓他們幹一些家務和一些力所能及的事情，把他們當作一個獨立的個體。不要因為孩子而放棄你的東西，你作為一個獨立的個體，需要自己的空間，不要為孩子犧牲，可能你釋放給孩子的訊號是你對自己是不尊重的，他們會潛移默化的受影響。
再次，面對挫折無法克服時，需要及時回頭，且不要認為這是失敗，而是一種應對方式的轉變，就像是敏捷的兔子鑽到了獵人埋設的套子裡，越往前掙扎套子束縛的越緊，可惜的是，哪怕它只稍稍退後一步，危險便迎刃而解了。張良的成功不是得益於圯上之老人，而是得益於面對挫折後他選擇了退後一步。
最後在面對挫折時，要積極的調動你的社會支援，一方面可以及時的宣洩掉你的負性情緒，另外也增加了克服挫折的砝碼。
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