摘要：生活中常有的情景，為一點小事孩子就能哭起來，父母看到後經常會立刻失去了好心情，會心煩、感到惱火、厭倦和憤怒。多數父母還會以為只要止住孩子的哭聲麻煩就過去了，其實不然。當孩子大哭不止，毫不奇怪，寶爸寶媽想止住孩子的哭聲，盡力哄他，試圖說服他吃點東西。如果孩子還是哭，少不了會責幾句。那麼當孩子哭泣時，父母應該如何正確來處理呢？
一、當孩子開始哭泣的時候
如果你仔細觀察就會注意到，孩子在哭泣的時候，父母想盡辦法止住哭聲，孩子可能會安靜下來，但仍然不高興，打不起精神，對一切都不滿意，父母也為此感到氣惱，整個家庭生活受到影響。
在孩子開始哭時，也許父母換一種做法可以做到直接調整孩子情緒的作用。只要父母留在孩子身邊傾聽他，不打斷他的哭泣，他的煩惱會隨著哭泣逐漸消散，哭泣也會隨之停止。原因是：哭泣能癒合創傷。孩子努力消除自己的壞情緒時，父母要留在他身邊，提供孩子所需的支援，使他在整個過程結束時，重新充滿信心和希望。所以，在孩子開始哭時，我們應當停下手邊的事去傾聽他，以便有助於癒合孩子受到傷害的感情。
二、當孩子哭起來，父母準備傾聽他時，應當做到以下幾點：
1、先檢查孩子身體方面是否受到損傷，或環境是否有危險。如有，要立即採取相應措施。
2、不要流露出不安，也不要給以忠告。
例如，如果孩子哭是因為奔跑時摔倒了，父母只需摟著他，聽他哭。父母可能很想責備他的不小心或想告誡他要當心有水的路面。不要這麼做。孩子哭的時候，他的注意力完全集中在自己的感受和你的存在上，對四周事物全不在意。 孩子哭的時候，聽不進你的忠告，你的任何責怪也只會加深他受到的傷害。
孩子哭夠之後，重新感到安全和自信，會急切地想知道剛才到底是怎麼回事，所以父母只需點到為止。說句“瞧見你剛才摔倒的地方了?那兒有水”就足夠了。暢快的哭泣已經蕩去孩子由於意外的摔倒所感到的緊張與困惑。
3、靠近孩子，輕輕地摟住他，讓你們彼此的目光相接。
撫摩和愛撫的目光是父母能給孩子的最有力的支援。摟住孩子並注意相互位置，讓他在願意時能望到你的眼睛。不要讓孩子趴在你的肩頭上哭，或一直把頭埋在你的膝頭上。要溫和地鼓勵孩子抬頭望著你，感受父母對他的愛。
孩子哭的時候，情緒會隨之放鬆。孩子在宣洩悲傷的過程中，能敏銳地感受到你的反應。溫柔的觸控，輕撫他的面頰，把他摟在懷裡輕搖，都會把你的關切直接送入他的心田。
4、和藹地請孩子把他的煩惱告訴你。
放聲大哭的孩子總不是無緣無故地感到委屈的。委屈越深，孩子越不容易開口談。父母要對孩子說你想了解他的煩惱，然後，就耐心地聽他說。有時候，你說完以後，孩子只是大哭不止，好久也說不出一個字來。不過，你仍然能憑藉孩子的表情、哭泣的聲調、他看你時的眼神等大致推斷出他的煩惱所在。所以，父母要保持對孩子敏銳的觀察，不論他能開口談自己的煩惱與否。 哭在前，談在後，然後是新的認知——這就是一般的規律。
5、不要對孩子的情緒作評論。
這一點太難做到了!我們太習慣從自己的角度看問題。 在孩子傷心時，最好對孩子說，“你這樣傷心我很難過，”或，“你不好受，我就在這兒陪著你，”這樣就給孩子機會去正視和處理他的壞情緒。而類似“別覺得委屈，是你自己先動手的!”和“不就是撕壞了一份作業嘛，別像個愛哭的小寶貝似的沒完沒了!”這樣的話只會羞辱孩子。你本想幫助孩子擺脫煩惱，可你這樣說只會適得其反。
6、 允許孩子暢快地哭，不要有時間限制。
孩子哭起先是為剛發生的事，然後可能是為以前發生的傷心事。 如果孩子是初次得到傾聽，會哭得很厲害，很久，一般達半小時到1小時之久。為這樣的機會他已經等了很久。父母表現得越溫和慈愛，孩子哭得越久、越厲害，因為感受到了你的支援和關注。
說到時間，父母們會覺得很難辦。我們怎麼會有那麼多半個小時來坐下聽某個孩子哭呢?不過許多父母發現，當孩子煩躁不安時，如果肯花時間傾聽，可以省去其他不少麻煩。比如，你不再需要花時間訓斥他，為他擔心，不停地撫慰他。你只需在孩子發脾氣時坐下來，把他摟在懷裡，允許他哭出內心的委屈，明確意識到這是孩子處理自己不良情緒的機會，也是讓你自己放鬆情緒，通過傾聽讓自己的愛浸潤孩子心田的機會。
7、 孩子大哭一聲之後或許需要睡覺。
孩子在一場翻江倒海的大哭之後可能連續打幾個哈欠，然後倒在你的臂彎裡沉沉入睡。這樣的睡眠很重要。它給了孩子為恢復由於情感傷害而喪失的感知能力所需要的時間與安寧。通常，孩子會覺醒來，又是個快樂的、充滿活力的孩子。
8、 傾聽孩子充分哭泣後，要發現孩子身上新增長的領悟力、熱情和創造力。
一位母親每次送女兒去託兒所都痛苦萬分。每天早晨和母親告別時，孩子都會抓住她不放，抱怨，哭鬧。最後，母親決定每天提前到校，以便有充裕的時間與孩子道別，孩子哭時能陪在她身邊。頭三個早晨，母親每次都留在車裡聽孩子哭近一個小時。等女兒哭聲一停止，她就溫和地說，“該進學校了。第四天早晨，孩子比以往哭得還要厲害，可只持續了15分鐘，就很快決定要進校門。第五天早晨，孩子沒哭。她用力長久地擁抱了媽媽，說她要自己一個人走過校門。託兒所老師後來說，她的女兒的自信心在那一週裡有顯著增強。這個變化正是母親終於在第五天所明確看到的。
就像上述例子中的情況，孩子在面對新的挑戰時，如能得到傾聽，他們的自信心會得到驚人的增長。為了清除某種情感創傷，孩子可能需要多次傾聽，需要你付出相當多的時間。但你可以看出，孩子在最初表現出的軟弱無能的狀態會隨著每一次傾聽獲得明顯的改進。
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