對於耳廓痛的患者首先要詢問耳痛的性質，如跳痛、壓迫性脹痛、針刺樣痛、刀割樣痛、撕裂痛、牽拉痛等。疼痛有輕有重，持續的時間有長有短。有自發性痛，也有咀嚼吞嚥時痛;有耳內深部痛，也有向同側頭頸部放射等。要充分注意其伴隨症狀的種種特徵，以便進行適當的檢查，及早確診。
耳廓痛需要與以下症狀進行鑑別：
1、耳根部疼痛：可見於中耳炎，口腔腫瘤也可引起口腔、耳根部疼痛。以耳內悶脹感或堵塞感、聽力減退及耳鳴為最常見症狀。常發生於感冒後，或不知不覺中發生。有時頭位變動可覺聽力改善。有自聽增強。部分病人有輕度耳痛。兒童常表現為聽話遲鈍或注意力不集中。
2、耳後疼痛：耳後乳突部是面神經走行的一個部位，面神經走行在一個非常狹窄的面神經孔裡面，當面神經受到病毒侵襲出現水腫，受壓迫後就會出現疼痛。所以說，感冒後耳朵後出現疼痛，有可能是面癱的先兆。
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