曾有人做過這樣一個實驗，將患有相同疾病的病人分為兩組，一組由年輕醫生治療，服用普通包裝的藥物，另一組由著名專家治療，服用“特效藥”――其實是同一種藥物換個包裝。結果，專家治療組的病人迅速起效，治療效果明顯優於非專家組。
這就是心理學上常常提到的“暗示效應”。實驗中，真正起效的不是“專家”、“特效藥”、豪華包裝等一系列噱頭，而是患者在此過程中建立起來的對醫生和藥物的信任。正是這種信任，使患者對治療充滿信心，從而激發起良好的神經生理反應，使病情向良性發展。
該實驗不僅展示了積極暗示所誘發的巨大能量，而且生動地闡述了什麼是“信者為醫”。做為醫生，我們卻不避免地會遭受質疑。
日常交流中，常聽同事們感慨，做為醫生，最難的不是治療，而是使患者相信治療。我對此深有同感，做為一名心理醫生，博取患者信任的難度更大。從業八年來，我在臨床工作中遭遇過許多次質疑。從最初的尷尬無措到現在的應對自如，經歷了一個漫長的過程，我從中深深體會到，面對患者的質疑，自信是醫生最有力的武器。
不久前，我接待了一位五十多歲的男性患者，他衣著講究，氣宇軒昂，一進門，就用不信任的眼神打量著我，然後慢慢開口：“本來我想去某醫院心理科，聽說那裡有一位男醫生，年齡跟我差不多，溝通起來更合適。可他今天不在，我又很著急，就先到這裡看看。”
言下之意就是，我不喜歡找你這樣年輕的女醫生看病，而且，我隨時會更換醫生。
經驗告訴我，這是一個很難打交道的病人，他對醫生持有強烈的懷疑心，需要用雙倍熱情去打消這種戒備。
我首先肯定了他做事的計劃性，並暗示他改變計劃不總是壞事情，然後請他談談情況。
他惜字如金地講述了自己的問題，並且不太情願地接受了心理檢查。當我告訴他需要服用抗焦慮藥物，並進行心理治療時，他懷疑地望著我，未置可否。
我解釋病情，曉以利害，強調說：“你可以不找我看，找別的醫生也可以，但是你一定要接受治療。”
或許是我的真誠打動了他，第二天，他如約來了。可是剛剛落座，便丟擲這樣一番話：“我今天猶豫很久才來的，我猶豫的原因有三點：第一，我們年齡相差二十多歲，我的經歷比你豐富，是你所不能體會的;第二，我有成功的事業和雄厚的資產，希望我這麼說不會傷害你――我的生活內容是你這個階層難以想象和理解的;第三，我對女人沒有好感，很難推心置腹地談話。”
必須承認，儘管我能夠自信地應對，仍然對這樣的質疑感到很不舒服。醫生也是人，也有被尊重的需要和敏感的自尊心，面對質疑，或多或少地會感到挫敗、沮喪、尷尬和憤怒。然而，醫生不是普通人，我們肩負著治病救人的重任，不能賭氣，不能任性，更不能沉溺在自己的情緒中不作為。
我神情自若地回答：“你有這麼多的擔心，卻還是來了，說明你信任我，我要感謝你。至於人生經歷和資產，你的確勝過我，但是這兩樣東西似乎不能解決你的問題，對嗎?我有心理學專業知識和治療技術，這是你沒有的，也是你現在最需要的。”
他微微點頭。
接下來，我話鋒一轉，啟發他：“你說對女人沒有好感，我很想知道這個印象是怎麼得來的?如果你用個別現象來概括全部，你是否覺得自己的思維方式有點極端?”
他注視著我，似乎陷入思索，接下來，漸漸地向我敞開了心扉。後面的諮詢進行得異常順利，他時而理解地點頭，時而開心地大笑，那是被人接納理解後所迸發的真實的愉悅。
諮詢結束時，他高興地表示受益匪淺，並決定勸說自己的愛人一起來接受婚姻諮詢。
我知道，我用自信化解了他的懷疑。年齡、性別、學歷、經驗……患者可以用各種理由質疑我們，而我們必須牢牢記得，我們擁有他們所不具備的，那就是專業知識和治療技術，這是他們向我們求助的根本條件，也是我們應該竭力表現出來的優勢。面對質疑，我們必須拋開挫敗、惱火等消極情緒，讓患者看到我們的能力，感受到我們的沉穩，從而全心全意投入治療。當信任建立，本文開篇所提及的實驗效果便會呈現。於是，患者取得治療上的最大收益，而醫生收穫的，是成熟的心態和充滿魅力的人格――令我們受益終生的寶貴財富。
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